מדיניות החזרים

המדיניות שלנו פשוטה ושקופה.

החזר מלא

תקבלו החזר מלא אם ה-eSIM מעולם לא הופעלה וגם התברר שהמכשיר שלכם אינו תומך ב-eSIM. בדקו תאימות לפני הרכישה כדי להימנע מכל בעיה.

מרגע שה-eSIM הופעלה (החיבור הראשון לרשת), החבילה נחשבת מנוצלת ואינה ניתנת להחזר.

אם תקלה טכנית באחריות Datayop מונעת מכם להשתמש בחבילה, פנו לתמיכה: נחליף אותה או נחזיר את הכסף.

שלחו אימייל ל-support@datayop.com עם מספר ההזמנה. ההחזרים מבוצעים תוך 14 יום לאמצעי התשלום המקורי.