Politica di rimborso
La nostra politica è semplice e trasparente.
Rimborso completo
Vieni rimborsato per intero se la eSIM non è mai stata attivata E il tuo dispositivo risulta incompatibile con la eSIM. Verifica la compatibilità prima di acquistare per evitare qualsiasi problema.
eSIM attivata
Una volta attivata la eSIM (prima connessione alla rete), il piano è considerato utilizzato e non è rimborsabile.
Problema tecnico
Se un problema tecnico imputabile a Datayop ti impedisce di usare il piano, contatta l'assistenza: lo sostituiamo o lo rimborsiamo.
Come chiedere il rimborso
Scrivi a support@datayop.com indicando il numero d'ordine. I rimborsi sono effettuati entro 14 giorni sul mezzo di pagamento originale.