Zasady zwrotów

Nasze zasady są proste i przejrzyste.

Pełny zwrot

Zwracamy całą kwotę, jeśli eSIM nigdy nie został aktywowany ORAZ Twoje urządzenie okazało się niezgodne z eSIM. Sprawdź zgodność przed zakupem, aby uniknąć kłopotów.

Aktywowany eSIM

Po aktywacji eSIM (pierwsze połączenie z siecią) pakiet uznaje się za wykorzystany i nie podlega zwrotowi.

Problem techniczny

Jeśli problem techniczny po stronie Datayop uniemożliwia Ci korzystanie z pakietu, napisz do pomocy: wymienimy go albo zwrócimy pieniądze.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na support@datayop.com i podaj numer zamówienia. Zwroty realizujemy w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.