سياسة الاسترداد

سياستنا بسيطة وشفّافة.

استرداد كامل

يُردّ إليك المبلغ كاملًا إذا لم تُفعَّل الشريحة قطّ وتبيّن أن جهازك غير متوافق مع eSIM. تحقّق من التوافق قبل الشراء لتفادي أي مشكلة.

بمجرّد تفعيل الشريحة (أول اتصال بالشبكة)، تُعدّ الباقة مستعملة وغير قابلة للاسترداد.

إذا منعتك مشكلة تقنية تعود إلى Datayop من استعمال الباقة، فتواصل مع الدعم: نستبدلها لك أو نردّ المبلغ.

راسل support@datayop.com مع رقم طلبك. تُنفَّذ عمليات الاسترداد خلال 14 يومًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.