Политика возврата
Наша политика проста и прозрачна.
Полный возврат
Мы возвращаем всю сумму, если eSIM ни разу не активировалась И ваше устройство оказалось несовместимо с eSIM. Проверьте совместимость до покупки, чтобы избежать неприятностей.
Активированная eSIM
После активации eSIM (первое подключение к сети) тариф считается использованным и возврату не подлежит.
Техническая неполадка
Если техническая проблема по вине Datayop мешает вам пользоваться тарифом, напишите в поддержку: мы заменим его или вернём деньги.
Как запросить возврат
Напишите на support@datayop.com и укажите номер заказа. Возврат выполняется в течение 14 дней на исходный способ оплаты.