Política de reembolso
A nossa política é simples e transparente.
Reembolso integral
É reembolsado na totalidade se o eSIM nunca tiver sido ativado E o seu equipamento se revelar incompatível com eSIM. Verifique a compatibilidade antes de comprar para evitar qualquer problema.
eSIM ativado
Depois de o eSIM ser ativado (primeira ligação à rede), o plano é considerado utilizado e não é reembolsável.
Problema técnico
Se um problema técnico imputável à Datayop o impedir de usar o plano, contacte o apoio ao cliente: substituímos ou reembolsamos.
Como pedir um reembolso
Escreva para support@datayop.com com o número da encomenda. Os reembolsos são feitos no prazo de 14 dias para o meio de pagamento original.